\nO spam<\/em> em alguns pontos se assemelha a outras formas de\npropaganda, como a carta colocada na caixa de correio, o panfleto\nrecebido na esquina e a liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica ofertando produtos. Por\u00e9m, o\nque o difere \u00e9 justamente o que o torna t\u00e3o atraente e motivante para\nquem o envia (spammer<\/em>): ao passo que nas demais formas o\nremetente precisa fazer algum tipo de investimento, o spammer<\/em>\nnecessita investir muito pouco, ou at\u00e9 mesmo nada, para alcan\u00e7ar os\nmesmos objetivos e em uma escala muito maior.\n<\/p>\n\n\n\n \nDesde o primeiro spam<\/em> registrado e batizado como tal, em 1994,\nessa pr\u00e1tica tem evolu\u00eddo, acompanhando o desenvolvimento da Internet e\nde novas aplica\u00e7\u00f5es e tecnologias. Atualmente, o envio de spam<\/em> \u00e9\numa pr\u00e1tica que causa preocupa\u00e7\u00e3o, tanto pelo aumento desenfreado do\nvolume de mensagens na rede, como pela natureza e pelos objetivos destas\nmensagens.\n<\/p>\n\n\n\n \nSpams<\/em> est\u00e3o diretamente associados a ataques \u00e0 seguran\u00e7a da\nInternet e do usu\u00e1rio, sendo um dos grandes respons\u00e1veis pela propaga\u00e7\u00e3o\nde c\u00f3digos maliciosos, dissemina\u00e7\u00e3o de golpes e venda ilegal de\nprodutos.\n<\/p>\n\n\n\n \nAlgumas das formas como voc\u00ea pode ser afetado pelos problemas causados\npelos spams<\/em> s\u00e3o:\nPerda de mensagens importantes:<\/strong> devido ao grande volume de\n spam<\/em> recebido, voc\u00ea corre o risco de n\u00e3o ler mensagens\n importantes, l\u00ea-las com atraso ou apag\u00e1-las por engano.\n\n Conte\u00fado impr\u00f3prio ou ofensivo:<\/strong> como grande parte dos\n spams<\/em> s\u00e3o enviados para conjuntos aleat\u00f3rios de endere\u00e7os de\n e-mail<\/em>, \u00e9 bastante prov\u00e1vel que voc\u00ea receba mensagens cujo\n conte\u00fado considere impr\u00f3prio ou ofensivo.\n\n Gasto desnecess\u00e1rio de tempo:<\/strong> para cada spam<\/em>\n recebido, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea gaste um tempo para l\u00ea-lo,\n identific\u00e1-lo e remov\u00ea-lo da sua caixa postal, o que pode resultar em\n gasto desnecess\u00e1rio de tempo e em perda de produtividade.\n\n N\u00e3o recebimento de e-mails<\/em>:<\/strong> caso o n\u00famero de\n spams<\/em> recebidos seja grande e voc\u00ea utilize um servi\u00e7o de\n e-mail<\/em> que limite o tamanho de caixa postal, voc\u00ea corre o risco\n de lotar a sua \u00e1rea de e-mail<\/em> e, at\u00e9 que consiga liberar\n espa\u00e7o, ficar\u00e1 impedido de receber novas mensagens.\n\n Classifica\u00e7\u00e3o errada de mensagens:<\/strong> caso utilize sistemas\n de filtragem com regras antispam<\/em> ineficientes, voc\u00ea corre o\n risco de ter mensagens leg\u00edtimas classificadas como spam<\/em> e que,\n de acordo com as suas configura\u00e7\u00f5es, podem ser apagadas, movidas para\n quarentena ou redirecionadas para outras pastas de e-mail<\/em>.\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n \nIndependente do tipo de acesso \u00e0 Internet usado, \u00e9 o destinat\u00e1rio do\nspam<\/em> quem paga pelo envio da mensagem. Os provedores, para tentar\nminimizar os problemas, provisionam mais recursos computacionais e os\ncustos derivados acabam sendo transferidos e incorporados ao valor\nmensal que os usu\u00e1rios pagam.\n<\/p>\n\n\n\n \nAlguns dos problemas relacionados a spam<\/em> que provedores e\nempresas costumam enfrentar s\u00e3o:\nImpacto na banda:<\/strong> o volume de tr\u00e1fego gerado pelos\n spams<\/em> faz com que seja necess\u00e1rio aumentar a capacidade dos\n links<\/em> de conex\u00e3o com a Internet.\n\n M\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o dos servidores:<\/strong> boa parte dos recursos dos\n servidores de e-mail<\/em>, como tempo de processamento e espa\u00e7o em\n disco, s\u00e3o consumidos no tratamento de mensagens n\u00e3o solicitadas.\n\n Inclus\u00e3o em listas de bloqueio:<\/strong> um provedor que tenha\n usu\u00e1rios envolvidos em casos de envio de spam<\/em> pode ter a rede\n inclu\u00edda em listas de bloqueio, o que pode prejudicar o envio de\n e-mails<\/em> por parte dos demais usu\u00e1rios e resultar em perda de\n clientes.\n\n Investimento extra em recursos:<\/strong> os problemas gerados pelos\n spams<\/em> fazem com que seja necess\u00e1rio aumentar os investimentos,\n para a aquisi\u00e7\u00e3o de equipamentos e sistemas de filtragem e para a\n contrata\u00e7\u00e3o de mais t\u00e9cnicos especializados na sua opera\u00e7\u00e3o.\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n \nOs spammers<\/em> utilizam diversas t\u00e9cnicas para coletar endere\u00e7os de\ne-mail<\/em>, desde a compra de bancos de dados at\u00e9 a produ\u00e7\u00e3o de suas\npr\u00f3prias listas, geradas a partir de:\nAtaques de dicion\u00e1rio:<\/strong> consistem em formar endere\u00e7os de\n e-mail<\/em> a partir de listas de nomes de pessoas, de palavras\n presentes em dicion\u00e1rios e\/ou da combina\u00e7\u00e3o de caracteres\n alfanum\u00e9ricos.\n\n C\u00f3digos maliciosos:<\/strong> muitos c\u00f3digos maliciosos s\u00e3o\n projetados para varrer o computador infectado em busca de endere\u00e7os de\n e-mail<\/em> que, posteriormente, s\u00e3o repassados para os\n spammers<\/em>.\n\n Harvesting<\/em>:<\/strong> consiste em coletar endere\u00e7os de\n e-mail<\/em> por meio de varreduras em p\u00e1ginas Web<\/em> e arquivos\n de listas de discuss\u00e3o, entre outros. Para tentar combater esta\n t\u00e9cnica, muitas p\u00e1ginas Web<\/em> e listas de discuss\u00e3o apresentam os\n endere\u00e7os de forma ofuscada (por exemplo, substituindo o\n “ \nAp\u00f3s efetuarem a coleta, os spammers<\/em> procuram confirmar a\nexist\u00eancia dos endere\u00e7os de e-mail<\/em> e, para isto, costumam se\nutilizar de artif\u00edcios, como:\n<\/p>\n\n\n\n [1]<\/strong> Para mais detalhes acesse o site<\/em>\nAntispam.br, http:\/\/www.antispam.br\/<\/a>, mantido pelo\nComit\u00ea Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), que constitui uma fonte de\nrefer\u00eancia sobre o spam<\/em> e tem o compromisso de informar usu\u00e1rios\ne administradores de redes sobre as implica\u00e7\u00f5es destas mensagens e as\nformas de prote\u00e7\u00e3o e de combate existentes.\nvoltar<\/a> \n\u00c9 muito importante que voc\u00ea saiba como identificar os spams<\/em>, para\npoder detect\u00e1-los mais facilmente e agir adequadamente. As principais\ncaracter\u00edsticas2<\/a> dos spams<\/em> s\u00e3o:\nApresentam cabe\u00e7alho suspeito:<\/strong> o cabe\u00e7alho do\n e-mail<\/em> aparece incompleto, por exemplo, os campos de remetente\n e\/ou destinat\u00e1rio aparecem vazios ou com apelidos\/nomes gen\u00e9ricos,\n como “ \nAlguns cuidados que voc\u00ea deve tomar para tentar reduzir a quantidade de\nspams<\/em> recebidos s\u00e3o:\n<\/p>\n\n\n\n [2]<\/strong> Vale ressaltar que nem todas essas caracter\u00edsticas\npodem estar presentes ao mesmo tempo, em um mesmo spam<\/em>. Da mesma\nforma, podem existir spams<\/em> que n\u00e3o atendam \u00e0s propriedades\ncitadas, podendo, eventualmente, ser um novo tipo.\nvoltar<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Spam \u00e9 o termo usado para se referir aos e-mails n\u00e3o solicitados, que geralmente s\u00e3o…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20973,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kblo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20974"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kblo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kblo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kblo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kblo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20974"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.kblo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20974\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20975,"href":"https:\/\/www.kblo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20974\/revisions\/20975"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kblo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20973"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kblo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20974"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kblo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20974"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kblo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20974"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"[Riscos](\"https:\/\/cartilha.cert.br\/images\/situacoes\/spam-malware.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"[Problemas](\"https:\/\/cartilha.cert.br\/images\/situacoes\/spam-problemas.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n@<\/code>” por “(at)<\/code>” e os pontos pela palavra\n “dot<\/code>“). Infelizmente, tais substitui\u00e7\u00f5es s\u00e3o previstas\n por v\u00e1rios dos programas que implementam esta t\u00e9cnica.\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n![\"[Spammer]\"\/](\"https:\/\/cartilha.cert.br\/images\/personagens\/spammer.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n\n\n5.1. Preven\u00e7\u00e3o\n<\/h4>\n\n\n\n
![\"[Como](\"https:\/\/cartilha.cert.br\/images\/situacoes\/spam-prevencao.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\namigo@<\/code>” e “suporte@<\/code>“.\n\n Apresentam no campo Assunto (Subject<\/em>) palavras com\n grafia errada ou suspeita:<\/strong> a maioria dos filtros antispam<\/em>\n utiliza o conte\u00fado deste campo para barrar e-mails<\/em> com assuntos\n considerados suspeitos. No entanto, os spammers<\/em> adaptam-se e\n tentam enganar os filtros colocando neste campo conte\u00fados enganosos,\n como ``vi@gra<\/code>” (em vez de “viagra<\/code>“).\n\n Apresentam no campo Assunto textos alarmantes ou vagos:<\/strong> na\n tentativa de confundir os filtros antispam<\/em> e de atrair a\n aten\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, os spammers<\/em> costumam colocar textos\n alarmantes, atraentes ou vagos demais, como “Sua senha est\u00e1\n inv\u00e1lida<\/code>“, “A informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea pediu<\/code>” e\n “Parab\u00e9ns<\/code>“.\n\n Oferecem op\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o da lista de divulga\u00e7\u00e3o:<\/strong> alguns\n spams<\/em> tentam justificar o abuso, alegando que \u00e9 poss\u00edvel sair\n da lista de divulga\u00e7\u00e3o, clicando no endere\u00e7o anexo ao e-mail<\/em>.\n Este artif\u00edcio, por\u00e9m, al\u00e9m de n\u00e3o retirar o seu endere\u00e7o de\n e-mail<\/em> da lista, tamb\u00e9m serve para validar que ele realmente\n existe e que \u00e9 lido por algu\u00e9m.\n\n Prometem que ser\u00e3o enviados “uma \u00fanica vez”:<\/strong> ao alegarem\n isto, sugerem que n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea tome alguma a\u00e7\u00e3o para\n impedir que a mensagem seja novamente enviada.\n\n Baseiam-se em leis e regulamenta\u00e7\u00f5es inexistentes:<\/strong> muitos\n spams<\/em> tentam embasar o envio em leis e regulamenta\u00e7\u00f5es\n brasileiras referentes \u00e0 pr\u00e1tica de spam<\/em> que, at\u00e9 o momento de\n escrita desta Cartilha, n\u00e3o existem.\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\nBcc:<\/code>” ao enviar e-mail<\/em> para grandes\n quantidades de pessoas. Ao encaminhar mensagens, apague a lista de\n antigos destinat\u00e1rios, pois mensagens reencaminhadas podem servir como\n fonte de coleta para spammers<\/em>.\n\n<\/li><\/ul>\n\n\n\n